La réversibilité, permettant de revenir en arrière et d'annuler des actions, ainsi que le contrôle de l'utilisateur sur le déroulement des traitements informatiques en cours, sont essentiels. L'utilisateur doit toujours être en mesure d'interrompre ou de reprendre les traitements. Le Contrôle Utilisateur signifie que l'utilisateur a toujours le contrôle sur le déroulement des traitements en cours, avec des actions anticipés et des options appropriées pour chaque situation. Cela favorise des réactions prévisibles de l'utilisateur, facilite l'apprentissage et réduit le risque d'erreurs.
Pouvoir annuler tout traitement en cours ou téléchargement, création de profil, etc.